サポートの流れ

店頭サポートの流れ

1.お持ち込み

お客様自身により、店頭までサポート対象パソコンをお持ち込み頂きます。
その際に、パソコンの症状などをできるだけ詳しくご説明頂くと、スムーズに進行できますので、ご協力下さい。

2.お申し込み

サポートにあたって、注意事項や免責などをご確認の上、署名・捺印を頂きます。

3.サポート開始

専門スタッフがお客様のご要望に応じて、必要なサポートを致します。
その際、お時間を頂く事になります。
また、日数を頂く場合もございますので、その際はパソコンをお預かりしてのサポートとなります。(事前にお伝え致します)
サポートに関しましては、必ず初期診断を致しますので、初期診断の基本料金を頂きます。
(詳しくはスタッフまでおたずね下さい)

4.アフターケア

サポート終了後、お客様に解らないことなどがありましたら、ご質問下さい。
スタッフが丁寧に解りやすく回答致します。
(別途料金が発生することがあります。その際は事前にお伝え致します)

5.お支払い

スタッフのサポートが終了後、お客様にご納得頂いた上で、サポート料金を頂きます。 (各種クレジットカードでのお支払いも可能です)

訪問サポートの流れ

1.ご連絡・お問い合せ

お客様よりお電話を頂き、サポートに関するご質問などをおたずね下さい。
その際、「○○してほしい」などのご要望をお申し出下さい。
また故障の場合は、症状などをできるだけ詳しくご説明頂くと、スムーズに進行できますので、ご協力下さい。

2.訪問

専門スタッフがお客様の所へ訪問し、サポートのお手続きをさせて頂きます

3.お申し込み

サポートにあたって、注意事項や免責などをご確認の上、署名・捺印を頂きます。

4.サポート開始

専門スタッフがお客様のご要望に応じて、必要なサポートを致します。(サポートに関しましては、必ず初期診断を致しますので、初期診断の基本料金3,150円~6,300円を頂きます。詳しくはスタッフまでおたずね下さい)

5.アフターケア

サポート終了後、お客様に解らないことなどがありましたら、ご質問下さい。 スタッフが丁寧に解りやすく回答致します。(別途料金が発生することがあります。その際は事前にお伝え致します)

6.お支払い

スタッフのサポートが終了後、お客様にご納得頂いた上で、サポート料金を頂きます。 (各種クレジットカードでのお支払いも可能です)

ご相談は無料です。お気軽にお問い合わせ下さい。TEL:092-511-6662