店頭サポートの流れ
１．お持ち込み
お客様自身により、店頭までサポート対象パソコンをお持ち込み頂きます。
その際に、パソコンの症状などをできるだけ詳しくご説明頂くと、スムーズに進行できますので、ご協力下さい。
２．お申し込み
サポートにあたって、注意事項や免責などをご確認の上、署名・捺印を頂きます。
３．サポート開始
専門スタッフがお客様のご要望に応じて、必要なサポートを致します。
その際、お時間を頂く事になります。
また、日数を頂く場合もございますので、その際はパソコンをお預かりしてのサポートとなります。（事前にお伝え致します）
サポートに関しましては、必ず初期診断を致しますので、初期診断の基本料金を頂きます。
（詳しくはスタッフまでおたずね下さい）
４．アフターケア
サポート終了後、お客様に解らないことなどがありましたら、ご質問下さい。
スタッフが丁寧に解りやすく回答致します。
（別途料金が発生することがあります。その際は事前にお伝え致します）
５．お支払い
スタッフのサポートが終了後、お客様にご納得頂いた上で、サポート料金を頂きます。 （各種クレジットカードでのお支払いも可能です）
訪問サポートの流れ
１．ご連絡・お問い合せ
お客様よりお電話を頂き、サポートに関するご質問などをおたずね下さい。
その際、「○○してほしい」などのご要望をお申し出下さい。
また故障の場合は、症状などをできるだけ詳しくご説明頂くと、スムーズに進行できますので、ご協力下さい。
２．訪問
専門スタッフがお客様の所へ訪問し、サポートのお手続きをさせて頂きます
３．お申し込み
サポートにあたって、注意事項や免責などをご確認の上、署名・捺印を頂きます。
４．サポート開始
専門スタッフがお客様のご要望に応じて、必要なサポートを致します。（サポートに関しましては、必ず初期診断を致しますので、初期診断の基本料金３，１５０円～６，３００円を頂きます。詳しくはスタッフまでおたずね下さい）
５．アフターケア
サポート終了後、お客様に解らないことなどがありましたら、ご質問下さい。 スタッフが丁寧に解りやすく回答致します。（別途料金が発生することがあります。その際は事前にお伝え致します）
６．お支払い
スタッフのサポートが終了後、お客様にご納得頂いた上で、サポート料金を頂きます。 （各種クレジットカードでのお支払いも可能です）
