買取に関する よくあるご質問
こちらに掲載されていない質問もお気軽にお問い合わせください。
サービス向上の為、反映させて頂きます。
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どんなものを買取ってくれるのですか?
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デジックスでは、デジタル家電を中心に新品、中古品を問わず、パソコン、 テレビ、レコーダー、デジカメ、オーディオ、カー用品など様々な商品の買取を行っております。
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高く買取ってもらうためにはどうしたらいいですか?
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付属品を全て揃える、きれいに清掃する、早く申し込む、これが高く売るためのコツです。
相場は常に変動致しますので、「売りたい」と思った時に売るのがか しこい売り方です!また、買い替えなら、買取金額をポイントにしましょう。
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申し込みをしたら、絶対売らないといけませんか?
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査定だけでも構いません。査定結果にご納得いただいたうえで、売却を決めて いただければ結構ですのでお気軽にお申し込みください。
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査定にはどれくらい時間がかかるのですか?
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店頭買取の場合は1時間~2時間ぐらいお時間をいただく場合がございます。
宅配の場合は商品をお引き取りしてから、1日~2日前後で査定結果をご連絡致します。
※故障パソコンは通常の場合と部品単位の点検になりますのでチェックに3日~1週間かかる場合がございます。
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宅配買取の際は、梱包はどうすればいいですか?
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お買取りの際には宅配買取キットをお送りいたします。梱包してお送り下さい。
送料はこちらで負担いたしますので、無料で送ることが出来ます。
宅配買取キットに入らないサイズの商品については別の方法での対応となりますので、ご相談下さい。
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パソコンのデータはそのままの状態で戻ってきますか?
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お申し込みいただいた商品のHDDなどは、査定時に初期化致しますので、大事な データなどはあらかじめバックアップしていただくようお願い致します。
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個人情報の漏洩が心配なんですが・・・?
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デジックスでは、お客様の個人情報に関するデータは専用のソフトを使い完全に 消去しておりますので、ご安心ください。もちろん無料です!
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申し込み時に、なにか必要なものはありますか?
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買取りをお申し込む際には、身分証明書が必要です。身分証明書がない場合に は、買取りができませんので、あらかじめご了承ください。 また、18歳未満の方は買取をお断りしております。
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身分証明書はどんな物を持って行けばいいのですか?
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身分証明書は運転免許所、パスポート、健康保険証、住民票写し(コピー不可) などです。
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買取の金額に納得がいかなかったので、返却してほしいのですが?
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はい、ご納得頂けない場合は商品の方を返却させて頂きます。 ただし、宅配買取の際は返却分の送料はお客様負担でお願いいたします。
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どんな場合に減額されますか?
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商品の状態によって、買取金額(お支払い金額)は変動します。付属品の欠品、 キズ、汚れなどがある場合には、買取上限金額より減額される場合がありますので、ご注意ください。