買取に関する よくあるご質問

こちらに掲載されていない質問もお気軽にお問い合わせください。
サービス向上の為、反映させて頂きます。

どんなものを買い取ってくれますか?

デジックスでは、デジタル家電を中心に幅広くお買取しています。

  • パソコン・ノートPC
  • テレビ・レコーダー
  • デジタルカメラ・ビデオカメラ
  • オーディオ機器(アンプ・スピーカーなど)
  • カー用品(カーナビ・ドライブレコーダーなど)

新品・中古品どちらもOK!
パソコンは壊れているものでも、状態によってはお買取可能です。まずはお気軽にご相談ください。

高く売るにはどうすればいいですか?

少しの工夫で査定額アップが期待できます!

  • 付属品をすべてそろえる(電源コード・説明書・リモコンなど)
  • 清掃してきれいにしておく(ほこり・汚れを落とすだけでも印象アップ)
  • 早めに売る!(製品の相場は常に変動しています)

💡 買い替えをお考えの場合は、買取金額を次の製品購入の「資金」にするとお得です!

申し込みをしたら、必ず売らないといけませんか?

いいえ、査定だけでもOKです!

査定金額にご納得いただいた場合のみ、お売りいただければ大丈夫です。
「まずは金額だけ知りたい」という方も、ぜひお気軽にご利用ください。

査定にはどのくらい時間がかかりますか?

  • 店頭買取の場合:1~2時間ほど(混雑状況により変動)
  • 宅配買取の場合:商品到着から1~2営業日以内に査定結果をお知らせ。
  • 故障品の場合:部品単位での点検が必要なため、3日~1週間ほどお時間をいただく場合があります。

宅配買取の場合、梱包や送料はどうなりますか?

📦 無料で「宅配買取キット」をお届け
📪 梱包して、着払いで発送(送料も当社負担)
📏 サイズが大きくて入らない場合は、別の方法をご案内します。お気軽にご相談ください!

パソコンのデータはどうなりますか?

デジックスでは、買取した商品のデータを必ず初期化します。

  • 専用のデータ消去ソフトを使用
  • 完全消去なのでご安心ください
  • もちろん無料!

個人情報の漏洩が心配です…。

ご安心ください。
当社ではお客様の個人情報保護を徹底しております。

🔒 査定対象のHDDやSSDは、専用ソフトで完全にデータを消去
🔐 お客様情報も厳重に管理し、第三者に提供することは一切ありません

申し込み時に必要なものはありますか?

お買取には、ご本人確認書類のご提示が必要です。
18歳未満の方はご利用いただけません。

身分証はどんな物が使えますか?

以下のいずれかをご用意ください(有効期限内のもの)

  • 運転免許証
  • パスポート
  • 健康保険証
  • マイナンバーカード
  • 住民票の写し(※コピー不可)

査定金額に納得できない場合、返却してもらえますか?

もちろんです。査定結果にご納得いただけない場合は、無理に売る必要はありません。

📦 宅配買取での返却をご希望の場合、返送の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。

どんな時に減額されますか?

商品の状態により、査定額が変動いたします。

📉 減額の例:

  • 付属品の欠品(ACアダプターやリモコンなど)
  • 傷・汚れ・破損がある場合
  • 動作不良・バッテリー劣化など

できる限り正確にお伝えしますので、不明点は事前にご相談ください。

まとめ:Q&Aを読んでも不安があれば…

お電話・LINE・メールにていつでもご相談いただけます!
お客様が安心してご利用いただけるよう、親切・丁寧にサポートいたします。

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