デジックス

●店頭サポートの流れ

>>PCサポート >>サポートの流れ >>サポート料金

お持ち込み お申し込み サポート
作業
アフター
ケア
お支払い お持ち帰り

  • ☆お持ち込み

    お客様自身により、店頭までサポート対象パソコンをお持ち込み頂きます。
    その際に、パソコンの症状などをできるだけ詳しくご説明頂くと、スムーズに進行できますので、ご協力下さい。

  • ☆お申し込み

    サポートにあたって、注意事項や免責などをご確認の上、署名・捺印を頂きます。

  • ☆サポート開始

    専門スタッフがお客様のご要望に応じて、必要なサポートを致します。
    その際、お時間を頂く事になります。
    また、日数を頂く場合もございますので、その際はパソコンをお預かりしてのサポートとなります。(事前にお伝え致します)
    サポートに関しましては、必ず初期診断を致しますので、初期診断の基本料金を頂きます。
    (詳しくはスタッフまでおたずね下さい)


    ☆アフターケア

    サポート終了後、お客様に解らないことなどがありましたら、ご質問下さい。
    スタッフが丁寧に解りやすく回答致します。
    (別途料金が発生することがあります。その際は事前にお伝え致します)

●訪問サポートの流れ


ご連絡 訪 問 お申込み サポート
作業
アフター
ケア
お支払い

☆ご連絡

お客様よりお電話を頂き、サポートに関するご質問などをおたずね下さい。その際、「○○してほしい」などのご要望をお申し出下さい。また故障の場合は、症状などをできるだけ詳しくご説明頂くと、スムーズに進行できますので、ご協力下さい。


☆訪問

専門スタッフがお客様の所へ訪問し、サポートのお手続きをさせて頂きます。


☆お申し込み

サポートにあたって、注意事項や免責などをご確認の上、署名・捺印を頂きます。


☆サポート開始

専門スタッフがお客様のご要望に応じて、必要なサポートを致します。(サポートに関しましては、必ず初期診断を致しますので、初期診断の基本料金3,150円~6,300円を頂きます。詳しくはスタッフまでおたずね下さい)


☆アフターケア

サポート終了後、お客様に解らないことなどがありましたら、ご質問下さい。 スタッフが丁寧に解りやすく回答致します。(別途料金が発生することがあります。その際は事前にお伝え致します)


☆お支払い

スタッフのサポートが終了後、お客様にご納得頂いた上で、サポート料金を頂きます。 (各種クレジットカードでのお支払いも可能です)