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買取りのご質問 ＰＣサポートご質問 保障規定 | |
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よくある買取に関するご質問 |
こちらに掲載されていない質問もお気軽にお問い合わせください。 サービス向上の為、反映させて頂きます。 |
Ｑ１． どんなものを買取ってくれるのですか？Ａ１． デジックスでは、デジタル家電を中心に新品、中古品を問わず、パソコン、 デジカメ、カー用品、学習教材、美顔器、ネットワーク商品など様々な商品 を買取を行っております。Ｑ２． 高く買取ってもらうためにはどうしたらいいですか？Ａ２． 付属品を全て揃える、きれいに清掃する、早く申し込む、これが高く売るための コツです。相場は常に変動致しますので、「売りたい」と思った時に売るのがか しこい売り方です！また、買い替えなら、買取金額をポイントにしましょう。 Ｑ３． 申し込みをしたら、絶対売らないといけませんか？Ａ３． 査定だけでも構いません。査定結果にご納得いただいたうえで、売却を決めて いただければ結構ですのでお気軽にお申し込みください。Ｑ４． 査定にはどれくらい時間がかかるのですか？Ａ４． 店頭買取の場合は１時間～２時間ぐらいお時間をいただく場合がございます。宅配の場合は商品をお引き取りしてから、１日～２日前後で査定結果をご連絡致します。 ※故障パソコンは通常の場合と部品単位の点検になりますのでチェックに３日～１週間かかる場合がございます。 Ｑ５． 宅配買取の際は、梱包はどうすればいいですか？Ａ５． 自分で箱を見つけて頂き梱包して頂けるか、メーカー製の箱があるようでした ら、そちらを何かの袋に入れて頂き、佐川急便の着払いで送って頂ければ 送料無料で買取させて頂いております。なお箱がない場合は日通のパソコンポで 配送頂くかご自分で箱詰め頂き配送をお願いいたします。この時は送料は有料 になります。 なお、新品の場合は特にメーカー制の箱に傷が付きますと減額査定になる場合はございます。ご注意ください。Ｑ６． パソコンのデータはそのままの状態で戻ってきますか？Ａ６． お申し込みいただいた商品のHDDなどは、査定時に初期化致しますので、大事な データなどはあらかじめバックアップしていただくようお願い致します。Ｑ７． 個人情報の漏洩が心配なんですが・・・？Ａ７． デジックスでは、お客様の個人情報に関するデータは専用のソフトを使い完全に 消去しておりますので、ご安心ください。もちろん無料です！Ｑ８． 申し込み時に、なにか必要なものはありますか？Ａ８． 買取りをお申し込む際には、身分証明書が必要です。身分証明書がない場合に は、買取りができませんので、あらかじめご了承ください。 また、18歳未満の方は買取をお断りしております。Ｑ９． 身分証明書はどんな物を持って行けばいいのですか？Ａ９． 身分証明書は運転免許所、パスポート、健康保険証、住民票写し（コピー不可） などになります。※ただし宅配買取の際は住民票写しが必要です。 Ｑ10． 買取の金額に納得がいかなかったので、返却してほしいのですが？Ａ10． はい、ご納得頂けない場合は商品の方を返却させて頂きます。ただし、宅配買取の際は返却分の送料はお客様負担でお願いいたします。 Ｑ11． どんな場合に減額されますか？Ａ11． 商品の状態によって、買取金額(お支払い金額)は変動します。付属品の欠品、 キズ、汚れなどがある場合には、買取上限金額より減額される場合がありますので、ご注意ください。 |
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